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近日，一則“長(zhǎng)沙國(guó)金中心路易威登（LV）專柜售假”的消息在網(wǎng)上引發(fā)熱議，并在隨后幾天內(nèi)迅速?gòu)氖掳l(fā)地長(zhǎng)沙向多個(gè)城市擴(kuò)散據(jù)報(bào)道，長(zhǎng)沙市民羅女士在長(zhǎng)沙市國(guó)金中心二樓LV專柜購(gòu)買VAUGIRARD手袋一個(gè)，價(jià)格1.87萬(wàn)元。

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手袋買回后，羅女士懷疑該包為假貨，送去鑒定機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)鑒英寸和厘米換算公式定機(jī)構(gòu)認(rèn)為，該手袋并不是LV公司生產(chǎn)羅女士于是向法院提起訴訟該案歷經(jīng)半年多后一審判決，LV店退還手袋貨款1.87萬(wàn)元，并三倍賠償然而事情并未就此結(jié)束5月20日，針對(duì)“長(zhǎng)沙LV專柜售假事件”，路易威登公關(guān)部回應(yīng)稱，其全球直營(yíng)店銷售的產(chǎn)品均為正品。

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路易威登堅(jiān)決否認(rèn)原告指控，已申請(qǐng)?jiān)賹彶⒃V求糾正原審判決在這起看似各執(zhí)一詞、紛亂難辨的事件中，澎湃新聞?dòng)浾呤崂沓隽四壳按_認(rèn)的十個(gè)消息LV手袋：18700元根據(jù)湖南媒體報(bào)道，事情起因于2020年9月12日，羅女士與男友高某一起，在長(zhǎng)沙市國(guó)金中心二樓LV專柜購(gòu)買VAUGIRARD手袋一個(gè)，價(jià)格為18700元，款項(xiàng)由男友高某代為支付。

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手袋買回以后，羅女士懷疑該包為假貨，并送去中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)湖南有限公司檢驗(yàn)鑒定：包是假的2021年6月3日，經(jīng)中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)湖南有限公司出具鑒定意見(jiàn)書，意見(jiàn)書稱，送檢的LOUIS VUITTON路易威登VAUGIRARD手袋，涂層帆布拼皮革，棕色老花/紅色。

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鑒定意見(jiàn)為送檢樣品不符合品牌/制造商公示的技術(shù)信息和工花特征也就是說(shuō)，鑒定機(jī)構(gòu)認(rèn)為該手袋并不是LV公司生產(chǎn)起訴：專柜退還貨款并三倍賠償拿著鑒定意見(jiàn)，羅女士認(rèn)為該LV專柜涉嫌欺詐，她向芙蓉區(qū)人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院判決LV專柜退還貨款、賠償三倍貨款同時(shí)支付律師費(fèi)，承擔(dān)本案訴訟費(fèi)用。

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法院認(rèn)為，羅女士提交了購(gòu)物小票、支付記錄等，可證實(shí)其當(dāng)日確從該LV專柜購(gòu)買型號(hào)為VAUGIRARD的手袋國(guó)金中心二樓LV專柜作為路易威登（中國(guó)）商業(yè)銷售有限公司在長(zhǎng)沙開(kāi)設(shè)的直營(yíng)門店，其收貨、售貨應(yīng)有明確的出入庫(kù)清單和嚴(yán)格的管理流程，能證明收貨、售貨的時(shí)間、貨號(hào)、購(gòu)買者信息、貨款流向等，且應(yīng)具有對(duì)應(yīng)性和可識(shí)別性，對(duì)其售出商品的可識(shí)別性應(yīng)負(fù)有更大的舉證責(zé)任。

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本案中，某店未提交相應(yīng)的證據(jù)予以證明，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的后果因此，法院認(rèn)定該店作為銷售者，具有售假之欺詐行為，應(yīng)退還貨款并三倍賠償據(jù)此，芙蓉區(qū)法院一審判決LV專柜退還羅女士貨款18700元、賠償三倍包英寸和厘米換算公式款56100元，駁回了羅女士其他訴訟請(qǐng)求。

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今年5月19日，湖南媒體報(bào)道披露，羅女士已于近日收到該專柜轉(zhuǎn)賬的74800元律師：路易威登國(guó)金店輸在了舉證不能5月22日0點(diǎn)，湖南天地人律師事務(wù)所合伙人、知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域律師劉舟通過(guò)律所官方公眾號(hào)發(fā)文提出：“路易威登國(guó)金店不一定出售了假包！”劉舟表示，路易威登國(guó)金店輸在了舉證不能，并不能直接說(shuō)明其出售的涉案包就是假包。

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劉舟查閱了相關(guān)資料后發(fā)現(xiàn)：在2021年3月份之前生產(chǎn)的路易威登手袋的包身是沒(méi)有證明唯一身份信息的溯源碼的，只有年份編碼，也叫日期碼、序列號(hào)也就是說(shuō)，涉案的LV手袋是沒(méi)有“身份信息溯源碼”的而英寸和厘米換算公式羅女士的包購(gòu)買于2020年。

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本案涉案包的編碼是AR1108，但這個(gè)序列碼起不到唯一對(duì)應(yīng)的作用，只是一類產(chǎn)品序列號(hào)而已所以，消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物小票和支付記錄也只能證明其在該店購(gòu)買了某型號(hào)款的手袋至于被鑒定為假貨的手袋是不是當(dāng)初專賣店交付的手袋，是沒(méi)有辦法證明的。

對(duì)于該案的判決，劉舟認(rèn)為：“我對(duì)法院的判決思路是認(rèn)可的，大企業(yè)有大企業(yè)的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)司法引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化責(zé)任進(jìn)而調(diào)整管理模式是對(duì)的”漏洞：管理不善就會(huì)被偷梁換柱既然序列號(hào)并非“唯一身份證”，而且序列號(hào)本身也可以造假。

對(duì)于LV產(chǎn)品真假的辨別就成為一項(xiàng)專業(yè)性很高的工作長(zhǎng)沙一名二手奢侈品交易店工作人員告訴湖南媒體記者英寸和厘米換算公式，鑒定LV包，需要多名鑒定師憑借職業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)材質(zhì)、光澤、五金件、字體、走線、邊緣封漆等各種細(xì)節(jié)進(jìn)行交叉鑒定。

二手奢侈品店，提供鑒定服務(wù)有兩種方式，一種是門店鑒定師鑒定，第二種是送檢鑒定門店鑒定師鑒定，結(jié)果出來(lái)得比較快，但不會(huì)出具正式的鑒定報(bào)告，也不會(huì)參與相關(guān)糾紛，如果對(duì)門店鑒定的結(jié)果有異議或需要專業(yè)鑒定報(bào)告，則會(huì)建議顧客選擇第二種，送到中檢湖南公司進(jìn)行鑒定。

劉舟認(rèn)為，因?yàn)榉纻温┒吹拇嬖贚V銷售方一旦管理不善，售貨員就可以偷梁換柱，而同理，消費(fèi)者也可以鉆漏洞，用假包去“維權(quán)”鑒定機(jī)構(gòu)：有人帶多個(gè)包前來(lái)送檢然而事情并未就此結(jié)束案件引起熱議后，不少長(zhǎng)沙市民前往羅女士鑒定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。

鑒定機(jī)英寸和厘米換算公式構(gòu)客服人員說(shuō)，前來(lái)送檢的消費(fèi)者比平時(shí)多出不少，有消費(fèi)者一人帶多個(gè)包前來(lái)送檢消法：3倍賠償并退貨消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

LV專柜：信任度大打折扣國(guó)際大牌商場(chǎng)專柜竟然有假貨？消費(fèi)者看見(jiàn)這一消息心里免不了“咯噔”一下，畢竟不是買大白菜，花大價(jià)錢買個(gè)假貨豈不成了冤大頭？根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)域?qū)I(yè)媒體“中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)”微信公眾號(hào)隨后的跟進(jìn)報(bào)道，長(zhǎng)沙國(guó)金中心屬于高端商場(chǎng)，消費(fèi)者之所以愿意去商場(chǎng)專柜購(gòu)買，為的就是安心，誰(shuí)也不會(huì)想到在高端商場(chǎng)英寸和厘米換算公式的專柜有假貨。

消費(fèi)者用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益，理所應(yīng)當(dāng)只是不知道在這之前，是不是也有消費(fèi)者在正規(guī)專柜買到了“假貨”但有個(gè)事實(shí)是肯定的——事件發(fā)生之后，消費(fèi)者對(duì)該品牌及商場(chǎng)專柜的信任，將大打折扣LV回應(yīng)：堅(jiān)決否認(rèn)原告指控，已申請(qǐng)?jiān)賹彙?/p>

5月20日，針對(duì)“長(zhǎng)沙LV專柜售假事件”，路易威登公關(guān)部回應(yīng)稱，其全球直營(yíng)店銷售的產(chǎn)品均為正品路易威登堅(jiān)決否認(rèn)原告指控，已申請(qǐng)?jiān)賹彶⒃V求糾正原審判決輿論：順騰摸瓜，查清真相對(duì)此，上述“中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)”微信公眾號(hào)文章認(rèn)為：其實(shí)，這也許正是一個(gè)契機(jī)——順騰摸瓜，查清真相——讓清者自清，濁者自濁。

問(wèn)題到底出在哪兒？關(guān)于此事，無(wú)論是商家，還是消費(fèi)者，也包括廣大受眾，都需英寸和厘米換算公式要一個(gè)真相既對(duì)商家和品牌負(fù)責(zé)，又對(duì)消費(fèi)者和受眾負(fù)責(zé)，才是公平、公正的應(yīng)有之義